Kauffrauen und -männer für Büromanagement sind bei Wald und Holz NRW in den Außenstellen und der Hauptverwaltung tätig. Sie übernehmen Sekretariats- und Assistenzaufgaben und koordinieren beispielsweise Termine, bereiten Besprechungen vor und bearbeiten den Schriftverkehr. Außerdem erledigen sie kaufmännische Aufgaben in Bereichen wie Rechnungswesen und Personalverwaltung.
Organisationstalente
In unterschiedlichen Unternehmen der Industrie und des Handels, aber z. B. auch in der Verwaltung oder bei Verbänden, sind Kaufleute für Büromanagement die rechte Hand des Managements. Sie empfangen Besucher, nehmen Telefonate entgegen, erledigen die Korrespondenz sowie alle anfallenden Büroarbeiten. Sie müssen Organisationstalente sein: Eine Hotelreservierung muss per E-Mail bestätigt werden, ein Kunde möchte per Fax Unterlagen geschickt bekommen und der Abteilungsleiter muss an seinen Besprechungstermin am Nachmittag erinnert werden. Darüber hinaus sind sie für die Verwaltung von Büromaterial zuständig und händigen den Kollegen bei Bedarf z. B. Schnellhefter sowie Schreibblöcke aus. Um Kunden, Kollegen, Behörden, Verbänden und Lieferanten fundierte Auskünfte erteilen zu können, müssen Kaufleute für Bürokommunikation ihren Betrieb, die verschiedenen Arbeitsbereiche sowie die Zuständigkeiten von Kollegen und Vorgesetzten gut kennen. Auch wenn es im Büro einmal etwas hektisch zugeht, behalten sie den Überblick.
Alles erledigt?
Im Büro gehören Computer, Fax, Diktiergerät und Telefonanlage zu ihrem Arbeitsalltag. Den Schriftverkehr erledigen Kaufleute für Bürokommunikation mithilfe von Textverarbeitungs- und Tabellenkalkulationsprogrammen. Um aus großen Datenbeständen die benötigten Informationen herauszufiltern, benötigen sie ein gutes Gespür für Zahlen. Rechtschreibung und Grammatik beherrschen sie bei der Korrespondenz sicher. Wenn Tagungen vorbereitet werden müssen, buchen und reservieren Kaufleute für Bürokommunikation Hotelzimmer und Verkehrsmittel für Geschäftsreisen. Dafür ermitteln sie z. B. per Internet die günstigsten Verkehrsverbindungen. Sie bereiten Sitzungen und Besprechungen vor und verschicken Einladungen. Außerdem betreuen sie Kunden und assistieren bei Verkaufsgesprächen, Tagungen und Seminaren. Je nach Aufgabengebiet können Kaufleute für Bürokommunikation auch in Bereichen wie Personalverwaltung, Rechnungswesen oder Öffentlichkeitsarbeit mitarbeiten. Dann sammeln sie beispielsweise Belege, erstellen, kontieren und begleichen Rechnungen oder bearbeiten Vorgänge wie Urlaubs- und Krankmeldungen.
Berufsbild
| Berufstyp | Anerkannter Ausbildungsberuf |
| Ausbildungsart | Duale Ausbildung in Industrie und Handel, Handwerk sowie im öffentlichen Dienst (geregelt durch Ausbildungsverordnung) |
| Ausbildungsdauer | 3 Jahre |
| Lernorte | Ausbildungsbetrieb, Berufsschule, Landesprüfungsamt für öffentliche Verwaltung in Hilden (IÖV) (duale Ausbildung) |
Häufig gestellte Fragen zur Ausbildung
Kaufleute für Büromanagement führen organisatorische und kaufmännisch-verwaltende Tätigkeiten aus. Sie erledigen beispielsweise den internen und externen Schriftverkehr, entwerfen Präsentationen, beschaffen Büromaterial, planen und überwachen Termine, bereiten Sitzungen vor und organisieren Dienstreisen. Darüber hinaus unterstützen sie die Personaleinsatzplanung, bestellen Material und kaufen externe Dienstleistungen ein. Zudem betreuen sie Kunden, wirken an der Auftragsabwicklung mit, schreiben Rechnungen und überwachen Zahlungseingänge. Kaufleute für Büromanagement übernehmen ggf. auch Aufgaben in Marketing und Vertrieb, in der Öffentlichkeitsarbeit und im Veranstaltungsmanagement sowie in der Personal- und in der Lagerwirtschaft. Im öffentlichen Dienst unterstützen sie Bürger/innen im Umgang mit der Verwaltung z. B. bei der Antragstellung, klären Anliegen und Zuständigkeiten und wirken an der Aufstellung des Haushalts- oder Wirtschaftsplans mit.
Beschäftigungsbetriebe für Kaufleute für Büromanagement sind:
- Unternehmen nahezu aller Wirtschaftsbereiche
- Verbände, Organisationen und Interessenvertretungen
- die öffentliche Verwaltung
Arbeitsorte für Kaufleute für Büromanagement sind:
- Büroräume
- Besprechungszimmer
- Empfang oder Serviceschalter
Rechtlich ist keine bestimmte Schulbildung vorgeschrieben. In den Vorläuferberufen Bürokaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Bürokommunikation und Fachangestellte/r für Bürokommunikation stellten die Betriebe und Behörden in der Praxis überwiegend Auszubildende mit mittlerem Bildungsabschluss ein.
- Organisatorische Fähigkeiten (z. B. Geschäftsreisen planen)
- Flexibilität (z. B. mit häufig wechselnden Aufgaben und Arbeitssituationen umgehen)
- Kaufmännisches Denken und Rechnerische Fähigkeiten (z. B. Aufgaben im betrieblichen Rechnungswesen übernehmen)
- Kunden- und Serviceorientierung (z. B. auf die Anliegen von Kunden beim Entgegenhemen von telefonischen Anfragen eingehen)
- Mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen (z. B. am Kundenempfang arbeiten, Geschäftsbriefe verfassen)
- Deutsch (z. B. für den Schriftverkehr mit Kunden u. Geschäftspartnern)
- Mathematik (z. B. für das Erstellen von Kundenrechnungen)
- Englisch (z. B. für Gespräche mit internationalen Kunden)
- Wirtschaft (z. B. für buchhalterische Jahresabschlüsse)
- WQ 6 Personalwirtschaft
- WQ 7 Assistenz und Sekretariat
- WQ 8 Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement
- WQ 9 Verwaltung und Recht
- WQ 10 Öffentliche Finanzwirtschaft
Von diesen Wahlqualifikationen müssen 2 Pflicht-Wahlqualifikationen gewählt und für jeweils 5 Monate ausgebildet werden.
- Regionalforstamt Hocheifel-Zülpicher Börde – WQ 7/8
- Regionalforstamt Rureifel-Jülicher Börde – WQ 9/10
- Regionalforstamt Rhein-Sieg-Erft – WQ 9/10
- Regionalforstamt Bergisches Land – WQ 7/9
- Regionalforstamt Märkisches Sauerland - WQ 7/9
- Regionalforstamt Kurkölnisches Sauerland - WQ 7/9
- Regionalforstamt Siegen Wittgenstein - WQ 9/10
- Regionalforstamt Oberes Sauerland - WQ 7/9/10
- Regionalforstamt Hochstift - WQ 9/10
- Regionalforstamt Ruhrgebiet – WQ 9/10
- Regionalforstamt Niederrhein – WQ 7/9
- Regionalforstamt Münsterland – WQ 6/7
- Regionalforstamt Ostwestfalen-Lippe – WQ 7/9
- Landesbetrieb Wald und Holz Nordrhein-Westfalen – WQ 7/9
Während der Ausbildung ist ein bis zu 3-monatiges Praktikum außerhalb der öffentlichen Verwaltung zu absolvieren. Zusätzlich findet eine dienstbegleitende Unterweisung von insgesamt 560 Unterrichtsstunden im Institut für öffentliche Verwaltung in Hilden statt.
Die Abschlussprüfung findet vor dem Landesprüfungsamt für öffentliche Verwaltung in 40624 Hilden statt.
TVA-L BBIG Ausbildungsjahr (Stand 01.04.2026)
- Ausbildungsjahr 1.296.82 €
- Ausbildungsjahr 1.350.96 €
- Ausbildungsjahr 1.400.61 €
- Ausbildungsjahr 1.469.51 €*
* 4. Ausbildungsjahr falls vorhanden
Bei erfolgreich abgeschlossener Abschlussprüfung gibt es zudem eine Abschlussprämie von 400 Euro.